Вопрос-ответ

Общие вопросы

Как оформить заказ?

Пошаговая инструкция оформления заказа доступна по следующей ссылке: Как купить нужный вам товар на сайте www.rs6.kz

Можно ли у вас купить в рассрочку и в кредит?

Для оформления товара в кредит либо в рассрочку, вам необходимо связаться с нашими менеджерами

Можно ли вернуть купленный товар?

Да, конечно. Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Вопросы об оплате

Можно оплатить наличными?

Оплату наличными вы можете произвести через курьера, либо в нашем офисе по адресу: г. Алматы, БЦ Болашак, 1 мкр д. 50/2

Могу я оплатить переводом на карту Kaspi, Halyk, BCC?

Для оплаты с помощью перевода на карту Kaspi, Halyk, BCC вам потребуется связаться с менеджером

Могу я оплатить онлайн (Visa, Mastercard) при оформлении заказа?

Мы вам предоставляем возможность оплатить товар как минимум с помощью двух самых популярных платежных систем – Visa и MasterCard. Для оплаты онлайн выберите соответсвующий блок при оформлений заказа. Введите данные с карточки, то есть номер карты, и ее код с обратной стороны вашей карты. Безопасность вашего платежа гарантирует платежный сервис CloudPayments

Мы юридическое лицо, выставляете счет на оплату? Вы плательщики НДС?

Наша компания официально зарегистрирована как Товарищество с ограниченной ответственностью, мы плательщики НДС. Также по оплате по безналичному рассчету, выберите соотвествующий блок при оформлении заказа, и в комментариях вы можете указать свои реквизиты. Или же позвоните по выше указанным номерам, и менеджеры вас проконсультируют, при необходимости выставят вам счет на оплату.

Вопросы о Доставке

Вы доставляете по всему Казахстану?

Купленный вами товар мы можем отправить в любую точку Казахстана транспортными компаниями, фурами, либо же вашим курьерам при необходимости

Я оплатил(а) заказ. Когда вы отправите заказ?

После поступления, либо после подтверждения оплаты доставим ваш заказ в течений 1-2 рабочих дней в городе Алматы

Привезет ли курьер фискальный чек, накладную?

Все необходимые документы мы передаем курьеру для вашего удобства

Хорошо ли вы упаковываете товары для пересылки?

После поступления, либо после подтверждения оплаты мы проверяем ваш товар на целостность упаковки. После подготовки вашего заказа еще раз проверяется курьером

Можно ли оплатить заказ при получении?

Оплата курьеру возможна только в городе Алматы

Вопросы гарантии и безопасности

Как насчет гарантии на товар?

На товары предоставляется гарантия от 2х недель до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя

Что если, я отправлю деньги, а посылка не приедет. Возможно ли такое?

Пожалуйста, не переживайте, такого быть не может, вы гарантированно получите свой товар. В случае утери вашего товара, Компания полностью возместит материальный ущерб

Если товар окажется бракованным или не заработает, что мне делать?

Если ваш товар окажется бракованным, просим связаться с нашими менеджерами и предоставить им подтверждающий факт приобретения товара